Kullanım Şartları

1. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

1.1 Sunulan Hizmetler

MarpanySEO, aşağıdaki SEO otomasyon hizmetlerini sunar:

• Yapay zeka destekli 23-nokta SEO roadmap oluşturma ve yönetimi
• Eğitilmiş yapay zeka ile otomatik içerik üretimi (blog yazıları, meta açıklamaları, SEO metinleri)
• Google Search Console ve Google Analytics entegrasyonları
• Anahtar kelime araştırması ve analizi
• Teknik SEO analizi ve öneriler
• Rakip analizi ve raporlama
• On-page SEO optimizasyonu
• Haftalık görev takibi ve AI doğrulaması

1.2 Hizmet Modeli

Platform, SaaS (Software as a Service) modeli ile çalışır. Hizmetlerimize abonelik sistemi üzerinden erişim sağlanır.

2. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları

2.1 Hesap Güvenliği

• Hesap oluşturmak için 18 yaşından büyük olmalısınız veya yasal bir temsilciniz olmalıdır
• Kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesap şifrenizi gizli tutmak ve güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz

2.2 Kabul Edilemez Kullanım

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasa dışı, zararlı veya yanıltıcı içerik üretmek
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya phishing içeriği oluşturmak
• Telif hakkı ihlali yapacak içerikler üretmek
• Platformun güvenliğini tehdit etmek veya tersine mühendislik yapmak
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek
• Botlar veya otomatik sistemlerle hizmeti kötüye kullanmak

3. Abonelik ve Ödeme Koşulları

3.1 Abonelik Planları

Platform, farklı proje sayısı ve özelliklerle üç ana plan sunar:

• Starter Plan: Başlangıç seviyesi kullanıcılar için (3 proje)
• Professional Plan: Orta düzey işletmeler için (10 proje)
• Agency Plan: Ajanslar ve büyük işletmeler için (sınırsız proje)

3.2 Ödeme ve Faturalama

• Ödeme dönemleri aylık veya yıllık olabilir
• Yıllık ödemede indirim uygulanır
• Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden yapılır
• Türk Lirası (₺) cinsinden fiyatlandırma yapılır
• KDV dahil fiyatlar geçerlidir
• Faturalar e-posta ile gönderilir

3.3 Otomatik Yenileme

Abonelikler, iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesi e-posta ile bilgilendirme yapılır. İptal etmek için abonelik dönemi bitmeden önce hesap ayarlarınızdan iptal işlemi yapmalısınız.

4. İptal ve İade Politikası

4.1 İptal Koşulları

• Aylık abonelikleri istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (bir sonraki dönem için geçerli)
• İptal sonrası mevcut abonelik süresi sonuna kadar hizmete erişmeye devam edersiniz
• İptal edilen abonelik için kısmi iade yapılmaz

4.2 İade Garantisi

• Yıllık aboneliklerde ilk 30 gün içinde koşulsuz iade hakkı
• Teknik sorunlardan kaynaklanan hizmet kesintilerinde orantılı kredi iadesi
• İade talepleri destek@marpanyseo.com adresine yapılır
• İade işlemleri 10 iş günü içinde tamamlanır

5. Hizmet Seviyesi Garantisi (SLA)

5.1 Çalışma Süresi Garantisi

• %99.5 aylık platform erişilebilirliği garantisi sunuyoruz
• Planlı bakımlar için önceden bilgilendirme yapılır
• Acil bakımlar en kısa sürede tamamlanır

5.2 Performans Garantileri

• AI içerik üretimi: Normal koşullarda 30 saniye içinde yanıt
• SEO analizi: Ortalama 2 dakika içinde detaylı rapor
• Destek yanıt süresi: İş günlerinde 24 saat içinde ilk yanıt

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 Platform Mülkiyeti

MarpanySEO platformu, logoları, tasarımı, kaynak kodu ve tüm ilgili materyaller MarpanySEO'nun fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.

6.2 Kullanıcı İçeriği

• Platform aracılığıyla oluşturduğunuz içeriklerin fikri mülkiyet hakları size aittir
• Hizmetlerimizi sunabilmek için içeriklerinizi kullanma, işleme ve depolama hakkını bize vermiş olursunuz
• İçeriklerinizi başka amaçlarla kullanmayız veya üçüncü taraflarla paylaşmayız
• Platformdan ayrıldığınızda verilerinizi dışa aktarabilirsiniz

7. Sorumluluk Sınırlamaları

7.1 Hizmet Kullanımı

MarpanySEO hizmetleri "olduğu gibi" sunulur. Aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmeyiz:

• AI tarafından üretilen içeriklerin doğruluğu (kullanıcı kontrolü gereklidir)
• SEO önerilerinin uygulanması sonucu elde edilecek sonuçlar
• Google algoritma değişiklikleri nedeniyle oluşabilecek sıralama değişimleri
• Üçüncü taraf platform entegrasyonlarında meydana gelebilecek sorunlar
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan veri kayıpları

7.2 Tazminat Limiti

MarpanySEO'nun toplam sorumluluğu, her halükarda son 12 ayda ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.

8. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız kapsamında düzenlenmektedir. KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi için gizlilik politikamızı inceleyiniz.

9. Sözleşme Değişiklikleri

• Bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutarız
• Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
• Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir
• Değişikliklere katılmıyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz

10. Sözleşmenin Feshi

10.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatma işlemi hesap ayarlarınızdan yapılabilir.

10.2 Platform Tarafından Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatab iliriz:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasa dışı faaliyetler
• Platform güvenliğini tehdit etme

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

• Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir
• Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır

12. İletişim

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için: