Политика конфиденциальности и Условия обслуживания

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Персональная информация

При использовании наших услуг мы можем собирать следующую персональную информацию:

• Контактная информация, такая как имя, адрес электронной почты, номер телефона
• Деловая информация, такая как название компании, отрасль, должность
• Информация о выставлении счетов и платежах
• Контент, который вы создаете при использовании платформы MarpanySEO

1.2 Автоматически собираемая информация

При посещении нашего веб-сайта или использовании нашей платформы мы можем автоматически собирать следующую информацию:

• Информация об устройстве, такая как IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Время, проведенное на веб-сайте, просмотренные страницы и переходы по ссылкам
• Информация, собранная с помощью файлов cookie и аналогичных технологий

1.3 Данные, собираемые для ИИ-сервисов

При использовании наших SEO-сервисов с использованием ИИ мы можем обрабатывать следующие данные:

• URL-адрес вашего веб-сайта, содержимое и метаданные
• Поиски ключевых слов и запросы на SEO-анализ
• Входные данные и параметры, которые вы предоставляете для генерации контента ИИ
• Метрики использования платформы и данные о производительности
• Сгенерированный контент и отчеты

Важно: Данные, обрабатываемые через наши ИИ-сервисы, не должны содержать персональные данные. Пользователи несут ответственность за то, чтобы контент, отправляемый в ИИ-сервисы, не содержал личной информации.

2. Как мы используем информацию

Мы используем собираемую информацию для следующих целей:

• Создание и управление вашей учетной записью
• Предоставление и улучшение SEO-анализа, генерации контента ИИ и других услуг
• Ответ на ваши запросы и вопросы
• Предоставление персонализированного контента, SEO-рекомендаций и ИИ-анализа
• Мониторинг и улучшение производительности платформы
• Обучение и улучшение наших ИИ-моделей (с анонимными и агрегированными данными)
• Проведение маркетинговых и коммуникационных мероприятий (с вашего разрешения)
• Обнаружение и предотвращение мошенничества и вредоносных действий
• Выполнение наших юридических обязательств, таких как KVKK и GDPR

3. Обмен информацией и сторонние ИИ-провайдеры

Мы можем делиться вашей персональной информацией со следующими сторонами:

• Провайдеры ИИ-технологий: Мы можем делиться данными контента со сторонними поставщиками услуг, которые предоставляют обученные ИИ-модели для предоставления наших ИИ-сервисов. Эти провайдеры работают в рамках Соглашения об обработке данных (DPA).
• Поставщики услуг: Сторонние поставщики услуг, которые помогают нам предоставлять услуги, такие как инфраструктура, аналитика и обработка платежей
• Деловые партнеры: Партнеры, с которыми мы предоставляем совместные услуги или проводим маркетинговые мероприятия
• Юридические требования: Когда это необходимо для соблюдения юридического обязательства, защиты наших прав или ответа на юридический процесс

Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу персональную информацию третьим сторонам без вашего явного согласия.

3.1 Соглашение об обработке данных (DPA)

Мы подписали Соглашения об обработке данных со всеми нашими сторонними обработчиками данных в соответствии со статьей 28 GDPR. Эти соглашения включают:

• Четкое определение инструкций по обработке
• Защита прав субъекта данных
• Процедуры уведомления об утечке данных
• Стандартные договорные оговорки (SCC) для международных передач данных
• Меры безопасности и конфиденциальности данных

4. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности для защиты вашей персональной информации. Эти меры включают шифрование, безопасную серверную инфраструктуру, регулярные проверки безопасности и контроль доступа.

Однако мы должны отметить, что никакая передача данных через Интернет или электронное хранилище не является на 100% безопасным. Хотя мы принимаем разумные меры для защиты вашей информации, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie, пиксельные теги и аналогичные технологии на нашем веб-сайте и в сервисах. Эти технологии используются для улучшения пользовательского опыта, анализа использования сайта и оптимизации наших маркетинговых усилий.

Вы можете управлять настройками файлов cookie в настройках вашего браузера. Однако отключение файлов cookie может привести к тому, что некоторые функции нашего веб-сайта или сервисов не будут работать должным образом.

6. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию столько, сколько необходимо для предоставления наших услуг и выполнения наших юридических обязательств. Когда у нас больше нет юридического основания для хранения вашей информации, мы безопасно удаляем или обезличиваем ее.

7. Ваши права (в соответствии с KVKK и GDPR)

В соответствии с KVKK (Закон о защите персональных данных) и GDPR (Общий регламент по защите данных) вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на информацию: Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Право доступа: Запросить информацию, если ваши персональные данные были обработаны
• Право на исправление: Запросить исправление, если ваши персональные данные неполные или неточные
• Право на удаление (Право быть забытым): Запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях
• Право на возражение: Возражать против обработки ваших персональных данных
• Право на переносимость данных: Получить ваши данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате
• Право на жалобу: Подать жалобу в Управление по защите персональных данных относительно наших действий по обработке данных

Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете связаться с нами по адресу gizlilik@marpany.com или через контактную информацию ниже. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

8. Условия использования сервиса

8.1 Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Мы предлагаем следующие гарантии обслуживания для платформы MarpanySEO:

• Время работы: Гарантия ежемесячной доступности платформы 99,5%
• Генерация контента ИИ: Время отклика в течение 30 секунд в нормальных условиях
• SEO-анализ: Подробные аналитические отчеты в среднем за 2 минуты
• Время ответа службы поддержки: Первый ответ в течение 24 часов в рабочие дни

8.2 Политика возврата и отмены

• Месячные подписки могут быть отменены в любое время (вступают в силу для следующего расчетного периода)
• Возврат доступен для ИИ-кредитов в течение первых 14 дней при использовании менее 500 кредитов
• Безусловная гарантия возврата в течение первых 30 дней для годовых подписок
• Автоматический возврат кредитов при прерывании обслуживания из-за технических проблем

8.3 Обязанности пользователя

• Вы соглашаетесь использовать платформу только в законных целях
• Вы обязуетесь не создавать спам, вредоносный контент или вводящую в заблуждение информацию
• Вы несете ответственность за то, чтобы контент, отправляемый в ИИ-сервисы, не содержал персональные данные
• Вы обязаны защищать безопасность своей учетной записи и сохранять пароль в секрете
• Вы должны проверить, что сгенерированный контент соответствует законам об авторских правах

8.4 Ограничение ответственности

• Точность контента, сгенерированного ИИ, не гарантируется; требуется проверка пользователем
• MarpanySEO не несет ответственности за результаты реализации SEO-рекомендаций
• Мы не несем ответственности за изменения сторонних платформ (обновления алгоритмов Google и т.д.)
• Максимальная компенсация ограничена абонентской платой, уплаченной за последние 12 месяцев

8.5 Права интеллектуальной собственности

Вы владеете правами интеллектуальной собственности на контент, который вы создаете через нашу платформу. Однако вы предоставляете нам право использовать, хранить и обрабатывать этот контент для предоставления наших услуг.

Сама платформа MarpanySEO, ее логотипы, дизайн и исходный код являются интеллектуальной собственностью MarpanySEO и защищены.

9. Изменения в соглашении

Мы оставляем за собой право вносить изменения в это соглашение время от времени. В случае значительных изменений мы уведомим вас по электронной почте. Ваше продолжение использования платформы после публикации изменений означает, что вы принимаете новые условия.

10. Контакты и контроллер данных

Если у вас есть вопросы, жалобы или запросы относительно этого соглашения о конфиденциальности, условий обслуживания или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: